রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা জানি আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে প্রতিটি টাকা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং কীভাবে আমরা আপনার লেনদেন পরিচালনা করি তা পরিষ্কার…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
rajbet আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের দল সপ্তাহের সকল দিন, যেকোনো সময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন এবং সত্যিকারের উত্তর পান।
ইমেল সহায়তা আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। আমরা নিরাপত্তার জন্য একটি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং অনুরোধ গ্রহণ করার পরে আপনার সাথে পরবর্তী ধাপ নিয়ে আলোচনা করি।
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা লেনদেন তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ থেকে যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়। ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন লিংক সরাসরি এনকোডিং নিয়ম অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন প্রতিটি বার যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়। আমরা আপনাকে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের বিষয়ে সতর্ক করি।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একাধিক নিরাপত্তা চেক অতিক্রম করে। ঠিকানা মিলান এবং পরিমাণ যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত সত্যতা পরীক্ষা করি।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি বা নিরাপত্তার কারণে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো বিরোধিতা না থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। গুগল অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার ছাড়াই কাজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সমর্থন দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে এই অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। যদি আপনার কোনো বিশেষ প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, তাহলে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। যদি আপনার কোনো সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন যাচাই করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত লেনদেন নিষ্পত্তি করুন এবং যেকোনো পেন্ডিং অনুরোধ সম্পূর্ণ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত হওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে সংরক্ষণাধার নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং আপনার ডিভাইস তথ্য। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডেটা সম্পাদন এবং আপডেটের একটি লগ রাখি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যদি আপনি কিছু স্বীকার করেন না, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যেকোনো প্রধান পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাই। পরিবর্তনগুলি আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শন করা হয়। আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং কোনো প্রভাব ছাড়াই বেরিয়ে যেতে পারেন।

যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনাকে যোগাযোগ করি। অননুমোদিত লেনদেন রিভার্স করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। আমরা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করি এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে এটি আবার ঘটে না।